La mayoría de las personas no pueden detectar la diferencia entre estos, pero es realmente importante

Watkins Inc. ha emprendido acciones legales, alegando que McCormick no solo vende menos producto, sino que utiliza engaños visuales para aparentar que sigue ofreciendo más. ¿El quid de la cuestión? El diseño del empaque.

McCormick usa latas opacas y opacas que ocultan el volumen real de pimienta en su interior.
Watkins, por otro lado, usa envases más pequeños y transparentes que muestran claramente la misma cantidad de 170 gramos.
A pesar de contener la misma cantidad, la lata de McCormick, que parece más grande, da la impresión de mayor valor. Watkins argumenta que esto es engañoso y viola las leyes de protección al consumidor.

Qué significa esto para los compradores.
Para los consumidores, el impacto es real. Al comparar ambos productos, muchos asumen que McCormick ofrece más pimienta por el mismo precio. Pero lo cierto es que ambas marcas ahora contienen la misma cantidad.

McCormick se defiende señalando el peso impreso en la etiqueta, afirmando que la información es técnicamente precisa y que los compradores deben confiar en eso, no en la apariencia.

Aun así, los críticos, incluyendo a Watkins y un número creciente de clientes, afirman que el empaque está diseñado intencionalmente para confundir. Tanto es así, que consumidores que se sienten engañados por las nuevas latas han presentado una demanda colectiva. Ambos casos se encuentran actualmente en trámite en un tribunal federal.